学习身边榜样·凝聚奋进力量系列报道:
暖心配送,绽放不凡光彩
——记鼎和晟供应链公司城配驾驶员韩国栋
韩国栋是鼎和晟供应链公司一名城配驾驶员,主要负责桂林市区内合作客户货物的配送。在这个看似平凡的工作岗位上,他坚守初心,爱岗敬业,凭借对驾驶工作的热忱、对车辆的爱护、对客户的负责,每一次都能够出色地完成运输任务,以实际行动维护“鼎呱呱”物流配送团队良好形象,在平凡岗位上绽放不凡光彩。
清晨6点钟,韩国栋准时来到车场,仔细的检查好配送车辆状况后发动汽车,如约到达了合作客户的指定仓库,开启了一天的忙碌……在许多人眼里,“配送小哥”的工作简单平凡,但在韩国栋心中,平凡的岗位也要踏踏实实,用心坚守。
“200斤黑猪肉、100斤大白菜、100箱矿泉水、60件饮料……”每天,韩国栋在仓库分拣装车过程中,都会仔细对照货物清单,有序的搬运码放货物。“食材上称要足量,饮料包装破损要替换,码放离地才安全,检查复核需仔细!”这套工作标准是韩国栋牢记于心的工作守则,按照守则要求无遗留、无破损、整齐地摆放货物,熟记各类货物码放位置和存储条件,是“配送小哥”韩国栋的第一项综合技能。
而“配送小哥”的另一项技能,则是心中有一张属于自己的城市地图。入行以来,韩国栋主动向经验丰富的老司机请教行车技巧,对配送点的线路及配送信息进行逐条分类分析,总结经验,构建了属于自己的、便捷畅通、衔接高效的市区配送网络地图。有了这张了然于心的“地图”,韩国栋就可以根据客户配送单的时间、地点、重量、特性、包装、时效要求,制定最佳的配送路线和先后顺序,既缩短了将货物送到客户手里的时间,也能减少每一单配送之间的路程,保证了服务满意度,提高了个人的工作效率。
同时,韩国栋秉持着良好的职业素养,每次送货完毕,他都会将车上残留的货品泡沫、污渍等清理干净,物品摆放整齐。正是这样的用心工作、用心服务,让韩国栋赢得了客户的一致认可,由他经手的配送业务一直保持着零投诉。
韩国栋是一名退伍老兵,在部队的16年里他参加过多次大大小小的抢险救灾任务。在企业工作期间,每次遇到公司有紧急任务,骨子里透着军人素养的他,都是抢先主动报名。
今年“五一”前一天,晚上10点,公司接到一位长期合作客户的紧急订单,需要在5月1日的促销活动中临时增加物资。为保证客户顺利开展活动,公司马上做了紧急安排,忙碌了一天的韩国栋没有任何迟疑,主动请缨,按照客户的需求安全将货物送达。再回到公司,已是5月1日的凌晨2点,正是这些可爱的员工,不畏辛苦,以爱岗敬业回馈着客户们的信赖和支持。
作为城市配送驾驶员,为了规避交通高峰,为客户尽可能的节约时间,韩国栋经常不能准点吃饭、准点休息;无论炎热酷暑,在客户需要的时候,他总是如约出现在仓库店家。“每行每业都是社会的需要,都有值得尊重的地方,干一行就要爱一行。”韩国栋说。将货物按时安全送达是城市配送驾驶员的使命,很多人说做这行门槛低,他却不这么认为。“按部就班地拣货、搬货、送货虽能做好配送,但很难做好服务。我们送货只是工作中的一个部分,更多时候还要‘想客户所想,急客户所急’,配送货物不仅有速度还要有温度,这样才能把工作做得更好”。
一路走来,韩国栋在平凡的岗位做着平凡的工作,不忘初心,砥砺前行。他通过自己的努力和奉献,实现了劳动的价值,展现了退伍军人的担当,以淳朴的身影在平凡的岗位上追光前行。