自去年9月桂林公交推出我市首条“敬老爱老”11路专线后，得到了市民、乘客尤其是老年乘客的认可。为继续弘扬敬老助传统美德，方便老年乘客公交出行，桂林公交再添2条“敬老爱老专线”—9路、21路。
小小改进，可心意满满！与普通公交线路相比，“敬老爱老专线”在硬件、软件上都针对老年乘客进行了调整。
张贴敬老爱老标识，传播敬老助老美德
新推出的敬老爱老公交专线每辆车的车头均张贴有“敬老爱老专线”标识，车厢上车门贴有“老年人优先上车”、下车门贴有“老年人下车请注意”标志，车厢内橱窗张贴敬老爱老宣传画。同时，9路、21路沿途线路图也已更换为红色敬老爱老专线图，将敬老爱老的文化传统传递到每一位乘客的眼里、心里。
设置醒目的“敬老爱老”专座
敬老爱老公交专线用醒目的标识，专门为老年乘客设置了爱心专座。
配备优秀的驾驶员，推行“三一”服务法
敬老爱老公交专线专门配备了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的优秀驾驶员，推行“三一”服务法，即多问一句、多扶一把、多等一会，从细节做起，以细心、耐心、热心，关心关爱老年乘客。
小小医药箱，细致又体贴
敬老爱老公交专线车厢内贴心的设置了应急医药箱，放置了速效救心丸、跌打损伤药、创口贴、纱布等老年人常用药物物资，方便乘客应急情况使用，全方位呵护乘客的安全。
桂林公交表示，下一步将持续聚焦老年人出行需求，以公交适老化服务提升为抓手，坚持“硬设施”+“软服务”双向发力，推进无障碍公共交通出行，继续深入打造适老化主题车厢，以公交力量助力“银发畅行”。
