尊老敬老是中华民族的传统美德，是社会文明进步的重要标志。轨道集团公交公司紧紧围绕老年人出行突出问题和迫切需求，在持续打造“适老化”交通出行服务上下功夫，并于日前正式推出桂林市首条“敬老爱老公交线路”，切实提升广大老年人的获得感、幸福感和安全感。
首条“敬老爱老公交线路”为11路公交线路，沿线途径崇信路、中山南路、中山中路等市区主干道，覆盖学校、医院、商超以及各大小区、城市公园等客流密集区域，老年乘客出行频率较高。“敬老爱老公交线路”在硬件设施方面，踏板采用低入口形式，方便老年人上下车；车内配备了爱心药箱，内含风油精、创可贴、晕车贴等物品；车内设置敬老爱老专座、防滑扶手，空调温度适中，风速柔和，能为老年人提供更加安全、舒适的出行体验。此外在“软服务”方面，线路配备综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，在行车中要求驾驶员做到“缓起步、等一等、无急刹”，从细节做起，以充分的耐心和热情关心关爱老年乘客，以优质暖心的服务为城市文明注入敬老温度。
轨道集团相关负责人介绍，为突出“敬老爱老公交线路”品牌形象，对11路进行了全新升级，车辆醒目位置设计张贴了“敬老爱老公交线路”字样的标识、敬老爱老为主题宣传画、宣传标语，同时打造“微笑车厢”，让乘客举手投足间感受到浓浓的敬老爱老氛围，让爱老、敬老在流动的十米车厢蔚然成风。同时，公交公司围绕老年人出行问题和需求，将在各条线路上都进行“适老化”服务提升、车辆更新、设施改造等，提高适老化交通出行服务水平，充分发挥我市交通运输主力军、探路者的作用，为桂林社会经济高质量发展作出积极贡献。（轨道集团 段雨晴）
